İade ve Değişim

  • Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Tüketici Kanununda belirtilen kurallar çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim taleplerinizi mowwastore@gmail.com mail adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

  • Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünlerin ( isteğe göre ölçüleri değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler vb.) iadesi yapılamaz.

  • Hijyen kuralları gereğince külotlu ürünlerin, çorapların, fantezi ürünlerin ve sütyen takımlarında bralet takımlarının iade veya değişimi yapılamamaktadır.

  • İndirim kampanyalarında satılan, indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.

  • İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

  • İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra ürün uzmanlarımız tarafından incelenir ve sonrasında iade işlemleri başlatılır.

  • İade taleplerinde ürünle beraber ambalajının ve faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade taleplerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.