Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Tüketici Kanununda belirtilen kurallar çerçevesinde 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade veya değişim taleplerinizi mowwastore@gmail.com mail adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünlerin ( isteğe göre ölçüleri değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler vb.) iadesi yapılamaz.

Hijyen kuralları gereğince külotlu ürünlerin, çorapların, fantezi ürünlerin ve sütyen takımlarında bralet takımlarının iade veya değişimi yapılamamaktadır.

İndirim kampanyalarında satılan, indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.

İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.

İade edilmek istenen ürün bize ulaştıktan sonra ürün uzmanlarımız tarafından incelenir ve sonrasında iade işlemleri başlatılır.

İade taleplerinde ürünle beraber ambalajının ve faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

İade taleplerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.